Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [à compléter]
Chez Esprit Motards, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données lorsque vous utilisez notre site internet.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Esprit Motards
Entreprise individuelle (micro-entreprise)
Isabelle Barré
7 Montée de Pied Bresson
84110 Rasteau – France
E-mail : contact@espritmotards.fr
Téléphone : 06 22 87 96 17
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de la gestion des commandes, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Données liées aux commandes
- Produits commandés
- Historique des achats
- Informations de livraison
- Informations nécessaires à la facturation
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d'exploitation
- Données de navigation
- Cookies
Compte client
Lorsque vous créez un compte sur notre site, nous enregistrons les informations nécessaires à sa gestion, notamment votre adresse e-mail et votre mot de passe sécurisé.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes ;
- Assurer le suivi de vos achats ;
- Gérer votre compte client ;
- Répondre à vos demandes de contact ;
- Gérer le service après-vente ;
- Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
- Améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur ;
- Mesurer l'audience du site grâce à Google Analytics ;
- Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions.
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
- L'exécution du contrat lors de vos achats ;
- Le respect des obligations légales ;
- Votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
- L'intérêt légitime d'Esprit Motards pour améliorer ses services et sécuriser son activité.
5. Paiements sécurisés
Les paiements réalisés sur le site sont traités par des prestataires spécialisés :
Les données bancaires ne transitent jamais directement par Esprit Motards et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Chaque prestataire applique ses propres mesures de sécurité et sa propre politique de confidentialité.
6. Livraison des commandes
Afin d'assurer la livraison de vos commandes, certaines données nécessaires (nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail) peuvent être transmises aux transporteurs partenaires :
Ces informations sont utilisées exclusivement dans le cadre de l'expédition et du suivi de votre commande.
7. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
OVH met en œuvre les mesures techniques nécessaires à la sécurité et à la disponibilité des données hébergées.
8. Outil de mesure d'audience
Le site utilise Google Analytics afin de mieux comprendre l'utilisation du site et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Google Analytics peut collecter certaines données de navigation de manière anonymisée conformément aux paramètres de confidentialité configurés sur le site.
Pour en savoir plus :
Google Analytics – Politique de confidentialité
9. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations relatives aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant les durées imposées par la législation fiscale et comptable française.
10. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement :
- À Esprit Motards ;
- Aux prestataires de paiement ;
- Aux transporteurs chargés de la livraison ;
- À l'hébergeur du site ;
- Aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site.
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
11. Sécurité des données
Esprit Motards met en œuvre les mesures de sécurité raisonnablement nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Le site utilise notamment un protocole sécurisé HTTPS permettant de chiffrer les échanges entre votre navigateur et nos serveurs.
12. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit d'effacement ;
- Droit d'opposition ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de votre demande.
13. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de :
CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
15. Modification de la politique de confidentialité
Esprit Motards se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.